Misserfolge – gibt es die überhaupt?


Wenn die Frage auftaucht, welche Misserfolge es gibt, dann sind die Antworten vielfältig. Sie zeigen jedoch eine ganz klare Tendenz: Misserfolge gibt es und jeder, mit dem ich darüber spreche, meint, er habe schon Misserfolge erlebt.

Viele Antworten, die man bekommt, wenn man nach Misserfolgen fragt, klingen ähnlich. Hier einige Beispiele, die Ihnen vielleicht bekannt vorkommen:

  • “Wenn der fast sicher geglaubte Auftrag doch nicht generiert wird, dann ist das für mich ein Misserfolg“
  • “Die Kunden sagen immer wieder NEIN am Telefon. Das sind Misserfolge“
  • “Wie soll man es denn nennen, wenn der Kunde einen persönlichen Gesprächstermin kurz vor dem Termin absagt und man schon einige hundert Kilometer im Auto gesessen hat, wenn nicht Misserfolg“

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Neukunden zu Stammkunden machen


Sie bieten ein tolles Produkt oder eine herausragende Dienstleistung an – und keiner merkt es, weil es keiner kennt? Dann müssen Sie sich um Kunden kümmern, besser noch: um Stammkunden. Eine solche Kundenbindung ist unbezahlbar und deswegen viel wert.

Viele Unternehmen richten Ihr Augenmerk oft zu sehr darauf, neue Kunden zu gewinnen. Viel effektiver ist es, aus vorhandenen Kunden treue Stammkunden zu machen. Wenn Sie Interesse an diesem Thema haben, empfehle ich Ihnen die vorherigen Blog-Beiträge.

Wie gelingt es Ihnen nun, aus neuen Kunden zufriedene Stammkunden zu machen?

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